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O que pode denunciar?

Informações incorretas ou enganosas sobre um alojamento
Anúncios falsos ou fotografias incorretas
Atividades ou comunicações suspeitas
Informações que violem leis ou regulamentos

Como pode denunciar?

Por e-mail. Envie uma mensagem para: helpdesk@casarento.com (de preferência com um link para o anúncio em questão e uma breve explicação).

O que acontece após a sua denúncia?

Analisaremos cuidadosamente a sua denúncia.
Se necessário, entraremos em contacto com o alojamento.
Em casos graves ou repetidos, o anúncio poderá ser retirado (temporariamente) do ar.
Em caso de remoção, informaremos o alojamento, que terá a possibilidade de apresentar recurso.
Receberá um retorno se tiver deixado um endereço de e-mail.
A sua denúncia será tratada de forma confidencial e utilizada apenas para seguimento interno.

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