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Casa Rento si impegna a offrire una piattaforma affidabile e trasparente. Hai visto un annuncio che, secondo te, contiene informazioni errate, fuorvianti o inappropriate? Facci sapere – prendiamo ogni segnalazione sul serio.

Cosa puoi segnalare?

  • Informazioni errate o fuorvianti su un alloggio
  • Annunci falsi o foto non corrette
  • Attività o comunicazioni sospette
  • Informazioni che violano leggi o regolamenti

Come segnalare?

Via e-mail. Invia un messaggio a: helpdesk@casarento.com (preferibilmente con un link all'annuncio in questione e una breve spiegazione).

Cosa succede dopo la tua segnalazione?

  • Esamineremo attentamente la tua segnalazione.
  • Se necessario, contatteremo il locatore.
  • Nei casi gravi o ripetuti, l'annuncio potrà essere rimosso (temporaneamente).
  • In caso di rimozione, informeremo il locatore, che avrà la possibilità di fare ricorso.
  • Riceverai un riscontro se hai fornito un indirizzo e-mail.
  • La tua segnalazione sarà trattata in modo confidenziale e utilizzata solo per il seguito interno.